Sextíu hótelgestir þurftu að yfirgefa svæðið þegar eldurinn kom upp og voru tveir fluttir á slysadeild. Í myndbandinu hér að neðan er rætt við hótelstjórann Kristófer Oliversson sem lýsir því hvernig aðstæður voru í nótt.
Töluvert tjón var einnig í versluninni Andrá en í viðtalinu segjast eigendur verslunarinnar að áfallið sé mikið. Bandaríkjamaður sem gisti á hótelinu lýsir því hvernig reykjalyktin sveið. Hann þurfti að hraða sér út með slíkum hætti að hann gleymdi tönnunum sínum í reykfylltu herberginu.